La digitalización de los modelos de negocio supone la diferencia entre adaptarse al competitivo mercado actual o quedar relegados al olvido.
Por eso, muchas empresas que ya se encuentran sumergidos en el proceso de adaptación a las nuevas tecnologías se enfrentan a una importante decisión: optar entre soluciones de software estándar o invertir en el desarrollo de aplicaciones de software a medida.
Escoger un software u otro dependerá de las necesidades particulares de cada negocio, pero en todo caso, se trata de una elección clave que muchas compañías de todos los tamaños tienen que hacer pronto, ya que va a tener gran impacto en la eficiencia operativa, la productividad y, por lo tanto, en la rentabilidad de la organización.
En este artículo vamos a ver los beneficios y limitaciones del desarrollo de software personalizado frente a las soluciones comerciales listas para usar, explicando en qué casos es mejor optar por una opción u otra.
Software personalizado
El software a medida o personalizado es una solución informática que empresas especializadas, como Coderland, diseñan específicamente para satisfacer las necesidades particulares de un trabajador autónomo o una organización.
A diferencia de las soluciones estándar, el software a medida se desarrolla desde cero o se adapta para cumplir con los requisitos exactos de cada cliente, ofreciendo una solución personalizada que se alinea perfectamente con los procesos y objetivos de su negocio.
Ventajas
Como suele ocurrir con todos los productos hechos a medida, el desarrollo de software personalizado viene acompañado de una serie de ventajas muy atractivas para todos los tipos de negocios. Los beneficios más destacados son:
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Personalización total: estas soluciones se adaptan a la perfección a las necesidades concretas de la empresa, mejorando la eficiencia operativa.
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Escalabilidad: se trata de programas que pueden evolucionar y ampliarse a medida que crecen las necesidades del negocio.
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Integración con sistemas existentes: este software se integra mucho más fácilmente con las herramientas y sistemas que la empresa ya utiliza.
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Propiedad y control: la empresa que compra una solución a medida obtiene la propiedad total del código y las licencias asociadas.
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Seguridad avanzada: al ser desarrollado específicamente, el programa puede incorporar medidas de seguridad más robustas.
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Ventaja competitiva: las soluciones únicas que ofrecen esta clase de software pueden diferenciar a la empresa de sus competidores.
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Mejora en la productividad: las aplicaciones automatizan procesos clave, permitiendo que el equipo se enfoque en tareas de mayor valor.
Desventajas
Aunque las herramientas desarrolladas a medida poseen muchas ventajas, no están exentas de presentar algunos inconvenientes que pueden hacer que las compañías prefieran optar por soluciones estándar. Estas desventajas son:
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Coste inicial algo más elevado: el desarrollo de software personalizado suele requerir una inversión inicial importante.
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Tiempo de desarrollo: la creación de software a medida puede llevar más tiempo que la implementación de soluciones pre-fabricadas.
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Necesidad de mantenimiento: el software a media requiere actualizaciones y mantenimiento continuo, lo que implica gastos adicionales a largo plazo.
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Dependencia del desarrollador: es posible que se cree una dependencia respecto a la empresa que desarrolló el software para futuras modificaciones o soporte.
Soluciones Estándar
Por su parte, los programas de software estándar o prefabricado son un tipo de solución tecnológica que se diseña en masa para cubrir las necesidades comunes de las empresas. De este modo, el software cumple con las funciones básicas sin importar a qué se dedique la compañía.
Es decir, este tipo de programas informáticos ya están desarrollados y listos para ser implementados, lo que lo hace una opción atractiva para muchas organizaciones.
Ventajas
Aunque normalmente se piensa que las soluciones desarrolladas a media son la mejor opción, lo cierto es que el software estandarizado también es una alternativa válida para muchas empresas. Entre las ventajas que supone elegir estos programas, las más importantes son:
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Gasto inicial más bajo: al estar diseñados para un amplio mercado, su desarrollo se distribuye entre múltiples usuarios, reduciendo el precio por licencia.
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Implementación rápida: al no requerir desarrollo adicional, pueden instalarse y comenzar a usarse en poco tiempo.
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Soporte y actualizaciones: los proveedores suelen incluir soporte técnico y actualizaciones regulares, garantizando que el software esté siempre funcional.
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Amplia funcionalidad: aunque producidos en masa, incluyen múltiples módulos y herramientas que pueden cubrir varias áreas de la gestión empresarial.
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Fiabilidad: al haber sido probados por muchas empresas, es menos probable que estos programas contengan errores críticos.
Desventajas
En cuanto a los puntos negativos que pueden tener las soluciones estándar que abundan en el mercado actual, tenemos que decir que son los principales culpables de que gran parte de las organizaciones prefieran las herramientas personalizadas. Estos inconvenientes son:
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Personalización muy limitada: al ser un programa genérico, puede no adaptarse completamente a las necesidades específicas de una empresa, lo que podría generar ineficiencias.
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Funciones innecesarias: muchas veces este software incluye herramientas que no son útiles para según qué empresas, lo que hace que se esté pagando por cosas que no se están utilizando.
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Menor escalabilidad: los programas informáticos diseñados de manera estándar resultan más difíciles de adaptar a las necesidades de la empresa a medida que crece o cambia sus procesos.
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Dependencia del proveedor: los negocios quedan atados al proveedor del software para soporte, actualizaciones y mantenimiento, lo que puede ser un riesgo si el proveedor deja de operar o cambia sus condiciones.
Cuándo optar por software a medida o por una solución estándar
Las empresas deben considerar cuidadosamente si optar por software desarrollado a la medida o por soluciones estándar, ya que como hemos visto, cada opción tiene sus propias ventajas y desventajas.
La decisión final depende de varias variables, por lo que es necesario evaluarlas exhaustivamente antes de hacer una elección.
Cuándo optar por software a medida
Las compañías que tengan procesos de negocio únicos o altamente especializados encontrarán en el software personalizado su mejor aliado. Además permite la máxima personalización, adaptándose perfectamente a los flujos de trabajo y requisitos particulares de cada negocio.
Estos programas también son la mejor alternativa cuando se necesita que se integren correctamente con los sistemas informáticos ya existentes en la empresa o cuando la seguridad y el control de datos son muy importantes.
Si el negocio está en expansión o se prevé que vaya a crecer durante mucho tiempo, la escalabilidad que ofrecen las soluciones personalizadas hace que se puedan adaptarse a los cambios que esté atravesando el negocio.
Cuándo elegir soluciones estándar
Las soluciones prefabricadas disponibles para usarse son una gran opción para los negocios que no tienen pensado expandirse o necesitan digitalizarse rápidamente y no pueden esperar a que una empresa de desarrollo de software personalizado cree una herramienta para ellos.
Estas herramientas estándar son muy completas y bastante asequibles, por lo que son la mejor alternativa para las empresas que disponen de un presupuesto limitado y no forman parte de sectores muy especializados.
Otras organizaciones que pueden beneficiarse de elegir software estándar son aquellas que están altamente reguladas, pues estos programas suelen cumplir con todos los requisitos legales y de cumplimiento antes de salir al mercado.
La decisión final sobre qué tipo de software es el más adecuado, dependerá de un análisis cuidadoso de las necesidades que tiene cada negocio, los recursos disponibles y los objetivos a largo plazo que pretenden conseguir.
Al considerar cuidadosamente todas las ventajas e inconvenientes que hemos visto, las empresas pueden tomar decisiones informadas y elegir aquella solución que les permita optimizar su eficiencia operativa e impulse un crecimiento sostenible.